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ServiceNow

ServiceNow是一个提供端到端数字化工作流程解决方案的平台,旨在通过自动化和低代码开发提升企业运营效率和客户体验。

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ServiceNow的产品包括IT服务管理、客户服务管理、IT运营管理、治理、风险和合规、人力资源服务交付等多个领域。

应用行业覆盖金融服务、政府、医疗保健、制造业、非营利组织、零售、电信、媒体和技术等。

应用案例包括通过ServiceNow平台实现IT服务管理的自动化,提高客户服务质量,以及通过集成Hub和安全运营来增强企业的网络安全。例如,电信公司可以使用ServiceNow来简化客户服务流程,提供无缝的客户体验,同时通过自动化提高服务交付的效率。

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