产品介绍:智能工单RPA通过自动化技术,帮助企业解决沟通效率低、数据管理困难、重复性工作效率低下和过程追溯难题。它能够在多平台快速创建工单,支持买家自主登记,自动批量打款,提高工作效率达12倍。此外,它还能够自定义工单,沉淀数据,减少资损,助力业务决策。
应用行业:应用行业广泛,尤其在电商领域,智能工单RPA能够大幅提升售后客服工作效率,自动监测异常订单,实现人机协同高效售后。
应用案例:在2022年双十一期间,智能工单RPA服务售后消费者超过336万人,自动化系统提升了售后客服工作效率4-6倍。另一个案例是某拼多多商家,通过使用智能工单RPA,一个售后专员和机器人的协同工作就能完成以往需要4个售后专员的工作量
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