RPA机器人

电商订单数据转换机器人

客服导单转换机器人帮助商家自动将不同电商平台的订单数据转换为ERP支持的固定模板格式。

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机器人概述:

一款用来帮助客服人员自动完成导单模板数据格式的转换的RPA机器人

功能特点:

◆主要针对中小平台的商家使用

◆机器人高效轻松进行抓单导单

解决用户痛点:

◆减少人工数据转换过程中的各类错误

◆商家在使用一款ERP时,如果想去ERP不支持自动的抓单的电商平台开店,只能请客服人员手工导单了,但是各平台可导出的待发货订单明细又各有不同,而自用的ERP却只能支持固定的模板导入,因此客服人员导单的工作将非常的繁琐和易出错

使用流程:

1、用户将从平台上下载好的待发货订单明细和导单模板文档都准备好,然后运行机器人,根据页面提示,选择电商平台名称,填写店铺名称(为用户在ERP中设置的店铺名称)和选择所使用的ERP名称,点击“确定”按钮。

2、提示用户选择待发货订单明细,文档打开后再提示用户选择导单模板文档,将转换后的数据写入导单模板中(导单模板务必将原有订单内容清除掉)。

3、数据写入完成后,即运行结束,用户打开导单模板即可看到转换好的订单数据,将导单模板直接导入ERP中。

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