这是我主编的第三本RPA机器人用书,也是第二本RPA财务机器人用书。
作为一个在IT企业工作多年,再转战高校工作的非典型性教育工作者,作为一个从计算机工作圈偶然跨界到会计教育界的“野蛮人”,其实一直对“著书立说”诚惶诚恐。为什么要写书?写书的价值在哪里?我能写好书吗?我写给谁看呢?
曾看到过这样一句话,如果有一天:你不再渴望成功,只是去做;你不再追求空泛的成长,只是开始修养自己的性情;你做事不再为了功利,只是为了听从自己的内心;你的人生一切,才真正开始。在无数师长和朋友的指点、催促下,在进入大学十年后,我在2019年终于狠下心来,“艰难”地写出了第一本书。然后,在两年持续不断的内容修订过程中,我渐渐积累了一些感悟,也算是顿悟了,开悟了。
作为一名高级程序员和软件系统分析师,作为一个严重强迫症和完美主义者,系统化思维和专业专注精神早已根深蒂固。当接触到RPA技术时,作为一个计算机专业出身,对IT技术嗅觉灵敏的野蛮人,深刻地感知到它未来对会计工作的冲击和对会计人的影响,于是,在2017年,我便开始将其导入到科学研究和本科人才培养过程,并从2018年开始,通过产学研一体化合作,陆续刊发了基于“RPA+FSSC”、RPA审计机器人、RPA财务机器人等主题的系列研究论文。
除了在“互联网+会计”科学研究的主战场“攻城掠地”,在人才培养的主战场,近4年来,我一直带领CABD团队专注于RPA财务与审计机器人课程的教学与教材编写,在RPA财会审教育领域“开疆拓土”。作为新一代信息技术背景下的智能会计教育改革重点内容,《RPA财务机器人》是一种“IT技术+会计”的深度融合性课程,通过简单的软件功能操作,或者机械式的软件开发操作训练教学往往很难达成期望的人才培养目标。幸运的是,团队多年的实践证明,通过理论讲解、案例研讨、沙盘模拟和模拟训练四位一体的混合式教学改革,它能够为社会培养目前最需要的,具备“业务、财务、技术”一体化能力,能够从事RPA财务机器人咨询、实施、运维和开发的智能会计人才。但遗憾的是,这种教学改革实施的难点在于,教学案例的研发与教材的编写,以及课程教师的培训。
为什么要写这本书?
我编著的第一本RPA财务机器人用书,浓缩了RPA研究和教学实践的精髓,带有鲜明的“技术”烙印,能够培养学生的技术核心竞争力,这让很多计算机技术基础相对薄弱的传统会计教师尽管看到其极具价值,但是因为个人胜任能力,只能望而却步,望洋兴叹。
从2020年开始,在会计教育专家委员会多次组织召开的智能会计教材研讨会上,主任委员刘永泽教授、副主任委员王化成教授、秘书长杨政教授、曲晓辉教授和与会多位专家都提到,“在智能会计教育改革背景下,RPA财务机器人课程开设势在必行,各高校应该根据自己的定位去确定课程目标。当前,我们面临的重大挑战是,如何降低课程开设的‘技术’难度,如何让更多的高校会计教师能够讲授这门课程,这是我们专家委组织智能会计教材编写需要定位和特别注意的。”
具有较强师资基础的综合性院校和理工科院校可以讲授技术性强的教材,但对于财经院校和其它类型的院校呢?适合他们使用的RPA财务机器人教材应该如何编写?在仔细阅读已出版的RPA书后,我发现大多数非技术性书籍基本上是企业编著的工程实践,这种书籍对于大学本科和研究生课程教学并不太适用,主要原因是,缺乏系统性的RPA财务机器人原理讲解。我之前并没有想过编著一本财务机器人原理的书籍,但受会计专家委举办的有关智能会计的多次会议研讨的影响,作为智能会计专业方向《RPA财务机器人》课程教材的负责人,最后我还是下定决心为这些院校编著一部普通会计教师也能够讲授的普适版教材。
受疫情的影响,在今年夏天被“熔断”的日子里,我的大部分时间是一个人闷在书房,倍受重庆酷暑煎熬。从早到晚的“烧脑”工作,在不断积累文字的同时,由于运动量匮乏,脂肪也成功堆积了2KG。超负荷的写作过程中,苦于没有可以直接参考和借鉴的资料,因此我查阅了大量的文献和网络文章,不断兼收并蓄,融会贯通,从确定目录框架,到完成内容写作,这个过程竟然经历了近10次的版本迭代。
写这本书特别难,真的,尤其是原理部分的内容,我的知识底蕴不够,也不足够聪明,每一章的写作相当于一次崭新的修炼,异常煎熬与痛苦,感觉比撰写论文艰难百倍,千倍。然而,身旁那么多出类拔萃的前辈鼓励我,激励我,我被“绑”着“架”着,脚踏实地,一直往前走,纵有千难万阻,依然义无反顾,千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。
这本书的出版是我们对中国财务RPA教育的实践探索和理论升华,期望这本书的面世,不辜负大家的期待,能够帮助企业读者建立RPA财务机器人的知识和应用体系,帮助企业更好的规划和上线财务机器人应用,作为课程教材助力国家“新文科”建设和会计类专业国家级一流专业建设,帮助全国的高等院校教师更好地去讲授《RPA财务机器人》课程,以加快中国高校会计数字化教育改革和会计专业人才培养改革的步伐。
最后,谨祝本书的读者朋友们,学有所依,学有所用,为未来的智能会计工作打好基础。
本书特色
多学科教育背景,10余年的“互联网+会计”教学实践,5年多的RPA财务机器人科学研究与教学实践经验为本书的编写奠定了良好的基础。本书的最大特点是,理论性强、知识点紧凑、应用案例丰富、实践指导性强,在目标定位、理论框架、应用转化、开发设计、情景设计、操作实训、沙盘推演方面具有显著特色。
目标定位:本书的内容分为原理、应用和开发三个部分,内容逻辑性强、重点突出、层层递进,既有理论的讲解与探讨,又有实务的分析与落地。本书的目标是帮助读者从原理、应用和开发三个维度建立起系统性的RPA财务机器人知识体系。它主要适用于会计学、财务管理、审计学等专业的本科生和研究生,以及正在进行数智化转型的会计从业人员,通过学习本书,他们能够掌握财务机器人的原理,熟悉财务机器人的典型应用,了解财务机器人的开发过程。
理论框架:本书在原理层面,从财务机器人的概念、适用场景、功能与特点、对财务工作的影响、应用价值、风险与控制,到财务机器人的应用架构与技术、需求规划、设计与开发、部署与运维,建立起了逻辑严密的理论框架体系,读者只要跟着章节进行学习,就可以循序渐进地系统化掌握财务机器人的工作原理和内在逻辑。
应用转化:本书在应用层面,系统梳理了RPA在会计工作中的典型应用,聚焦财务会计工作的费用报销、采购到付款、销售到收款、总账到报表、税务管理等主要应用场景和管理会计工作的资金管理、预算管理、档案管理、固定资产管理、风险管控与合规管理等重要应用场景,专题剖析了应用背景、业务流程与存在痛点、自动化流程设计与实现收益,让读者通过学习这部分内容,就可以直接对标企业财务工作现状,并建立起财务机器人的应用框架体系。
开发设计:本书在开发层面,以重庆蛮先进智能制造公司作为对象,聚焦智能费用报销、银行对账、盈利能力分析财务应用场景,在场景理解、业务分析和痛点发现的基础上,进行数据标准与规范化设计和流程自动化设计,然后将Excel数据处理自动化、PDF文本读取自动化、OCR图像识别自动化、Web应用自动化、E-mail人机交互自动化、UI自动化等RPA技术单元无缝嵌入案例的财务场景技术规划中,这种业务、财务、技术一体化的代入感,能够让读者深度理解和有效掌握RPA技术在财务工作中的运用。
情景设计:本书的开发案例场景描述和流程自动化设计全部基于重庆蛮先进智能制造公司的财务工作场景,寓学于乐,激发读者的阅读欲望。结合RPA技术,通过有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的、生动具体的蛮先进公司财务工作“痛点”对话场景,引起读者的共鸣,从而帮助读者充分理解财务机器人应用的动因,并将前面学习到的理论知识在这里得到很好的实践转化。
操作实训:本书共设计了4个财务机器人开发操作模拟实训项目,包括第9章的采购商品信息抓取机器人和第10~12章的智能费用报销机器人、银行对账机器人、盈利能力分析机器人,具有较强的体验性、实战性、综合性和有效性,读者根据本书提供的案例准备文件和数据,及其图文并茂的详细开发步骤,就可以一步一步地完成财务机器人开发,并可以结合自己的工作需求,稍微加以改进,就能运用到真正的财务工作场景中。
沙盘推演:基于本书的应用和开发内容,配套研发了财务机器人开发模拟物理教学沙盘,用于可视化地指导并帮助学生完成财务场景分析,业务流程提炼,痛点分析,机器人数据标准与规范设计,自动化流程设计,机器人开发技术思路梳理,机器人运用的价值与风险、部署与运行分析等实验任务。物理沙盘每个部分以流程为导向,环环相扣,重点突出,使学生能够更直观、更快速、更系统地建立起财务机器人的思维导图,深刻地理解财务机器人的开发与应用,旨在培养学生创新思维和分析问题、解决问题的能力。
财务机器人学习什么?
财务机器人对会计人,是天使,还是恶魔?
从2017年开始,以机器人流程自动化(RPA)为核心技术的“四大”财务机器人的相继面世,给会计行业带来了前所未有的冲击。会计实务界恐慌:会计工作真的要被财务机器人代替了吗?财务人员如何转型?会计教育界恐慌:在财务机器人和人工智能技术应用普及的背景下,会计教育如何改革?课程体系如何设置?课程如何开设?课程如何建设?这些问题一直困扰着会计实务界和教育界,无数会计从业人员和会计教育工作者处于迷茫状态。
企业什么要使用财务机器人呢?成本和效率是企业使用财务机器人的两大主要驱动因素。财务机器人的应用是企业财务数字化转型的必由之路,它使财务人员从繁杂、重复的会计记账基础工作中摆脱出来,有更多的时间和精力参与到企业的业务财务工作中,完成由会计核算型人才向会计管理型人才的转变。
财务机器人既然是对许多会计核算工作的模拟与代替,那作为会计人学习什么呢?难道像学习ERP软件那样主要是完成功能操作吗?答案显然是否定的。遗憾的是,许多会计人对财务机器人的学习目标还错误的停留在只是跟着案例操作步骤完成程序开发,而对会计人最重要的财务机器人原理以及分析、设计和运维能力并未特别关注和深入学习。
财务机器人的学习,不仅要熟练掌握财务机器人的概念与内容、应用架构与技术、需求规划、设计与开发、部署与运维等基本原理,还要理解RPA技术在财务会计和管理会计工作中的应用,更要熟悉典型应用场景财务机器人的开发过程,包括场景理解与业务分析、流程梳理与痛点分析、自动化流程设计、数据标准与规范化设计、技术路线规划、部署与运行设计、价值与风险分析,并在此基础上进行创新设计与开发,以此培养业务、财务和技术一体化与流程优化思维。
通过财务机器人的学习,期望能够帮助企业基于人、业务和系统的有机融合,从系统工程的角度构建基于内部价值链和外部价值链的全流程优化,规划、指导和协助企业财务机器人的落地应用实施,以此建立在财务领域的RPA技术咨询和实施核心竞争力。
如何讲授财务机器人课程?
根据我们的教学实践,《RPA财务机器人》课程的教学实施建议学时为32或者48个课时,包括课堂的理论教学与案例分析、实验室的沙盘推演与软件开发模拟训练等两部分。教具主要包括来也UiBot Creator软件和RPA财务机器人开发模拟物理沙盘。教学方式包括课堂讲授、翻转课堂、情境教学、项目教学、沙盘推演、模拟训练等多种方式的融合应用。
基于本书开展教学,通过RPG角色扮演模拟和重现企业财务工作中的一些典型应用场景,让学生身临其境,通过理论讲解、案例研讨、沙盘推演和软件模拟来进行财务机器人的应用分析和开发学习,由浅入深,层层递进,逐步引导学生建立起这门课程的思维模式,培养学生的创新思维和团队协作能力。
课程设置了6个沙盘推演实验。实验案例素材均来自本书,与软件开发模拟训练实验协同,通过对经典案例场景财务机器人的全过程推演,从流程梳理与痛点分析、机器人自动化流程设计、数据规范与标准化设计、机器人开发技术路线设计、机器人运用等多个方面培养学生财务机器人分析、设计、开发、运用和运维能力。
模拟沙盘像一个思维导图,能够帮助学生把每个案例提炼为应用场景、业务流程、痛点分析;机器人设计与开发;机器人数据标准与规范化;机器人运用的价值与风险、部署与运行等七大核心内容,每部分内容环环相扣、重点突出,让我们更直观、更快速、更具有结构感的把所有核心内容整合在一起,清晰地呈现每个实验的整体框架及内容重点,学会如何深度的分析问题和解决问题,并有针对性地编制出可以落地实施的机器人,明白机器人的价值所在和如何规避在运用过程中的风险点,最终实现人机协作共生。
课程设置了3个财务机器人软件开发模拟实验。通过模拟训练,侧重于智能费用报销、银行对账、盈利能力分析三大财务机器人开发、运维操作技能和反应敏捷的能力培养,把学生置于模拟的财务机器人应用与开发环境中,让学生反复操作、反思与创新,强化学生的逻辑思维能力与编程能力,解决财务机器人实际应用与开发过程中可能出现的各种问题,为学生进入企业财务机器人应用和运维工作岗位打下基础。
这本书浓缩了我对会计、IT技术和教育的理解。期望这本书的面世,能够消除会计人员对财务机器人的“恐惧”,服务全国高校会计专业“互联网+会计”教育改革的课程开设,作为课程教材帮助老师去讲授财务机器人内容。
内容组织
本书内容从逻辑上分为三篇:第一篇是财务机器人原理,第二篇是财务机器人应用,第三篇是财务机器人开发。读者可以循序渐进的学习,这样效果最佳。
第一篇的内容包括第1~6章,详细介绍了RPA财务机器人的概念与内涵,以及财务机器人的应用架构与技术、需求规划、设计与开发、部署与运维等核心原理内容,为读者建立起系统化的财务机器人理论框架。其中:
第1章在分析变革时代财务转型的基础上,分别介绍了财务机器人的概念、适用场景、功能与特点、对财务工作的影响、应用价值、风险与控制等内容。
第2章分别介绍了财务机器人应用的总体架构,面向集团企业、中小企业和小微企业的主要应用场景,财务机器人的主要应用技术和重要应用技术,及其在人工智能技术方面和管理会计业务方面的应用发展。
第3章针对财务机器人软件平台,分别介绍了平台组成与运行机制、流程设计器、机器人程序、机器人管理程序,及其与RPA整合应用的OCR光学字符识别、NLP自然语言处理、语言与文字转换等人工智能技术。
第4章针对财务机器人的需求规划,分别介绍了总体框架、战略目标与定位、自动化流程发现的方法与影响因素、自动化流程评价指标、自动化流程选择考虑因素与选择方法。
第5章从编写设计方案、确定设计内容、数据标准与规范设计、自动化流程设计方面介绍了财务机器人设计,从开发平台选择、开发规范和开发流程方面介绍了财务机器人开发。
第6章介绍了财务机器人概念验证(POC)的概念、形式、步骤和策略,财务机器人测试的类型、关键过程域和问题跟踪与解决,财务机器人部署的模式、流程步骤和成功影响因素,财务机器人运维内容,机器人卓越中心(CoE)的概念、组织架构、角色和职责、主要功能和绩效评价。
第二篇的内容包括第7~8章,主要介绍了财务机器人的主要和重要应用场景,这部分内容是让读者熟悉财务机器人的诸多应用场景,了解各个场景的应用背景、业务流程与存在痛点、自动化流程设计与实现收益,读者应该将其作为学习的重点。其中:
第7章介绍了费用报销、采购到付款、销售到收款、总账到报表、税务管理等RPA财务机器人主要应用场景。
第8章介绍资金管理、预算管理、档案管理、固定资产管理、风险管控与合规管理等RPA财务机器人重要应用场景。
第三篇的内容包括第9~12章,主要介绍了UiBot Creator软件的安装与使用及其三个典型财务机器人应用场景的分析、设计与开发实战训练。这部分内容是基于来也UiBot Creator技术的财务机器人应用开发讲解,是读者进行财务机器人学习和开发实践的重点。其中:
第9章首先介绍了来也UiBot Creator软件的特点、优势、架构和软件下载与安装,然后详细介绍了UiBot的基本概念,UiBot Creator的基本语法,UiBot的鼠标键盘、Excel数据处理、数据抓取、Mage AI功能,最后通过“采购商品信息抓取机器人”模拟实训案例展示了UiBot Creator的基本开发流程。
第10~12章分别介绍了智能费用报销机器人、银行对账机器人、盈利能力分析机器人三个典型财务应用场景的机器人开发,具体内容包括:场景描述、业务流程梳理、自动化流程设计和数据标准与规范、技术路线与机器人开发步骤详解。
配套资源
本书提供:
财务机器人(智能费用报销、银行对账和盈利能力分析)开发需要的相关准备文件和数据等学习资源;
课程开设的教学方案、教学大纲、教学课件,以及财务机器人开发模拟物理沙盘教具及其教学内容设计、教学方式设计,以及软件模拟实训教学设计和课程考核设计等教学资源;
可以凭本书配套提供的账号,登录到来也UiBot学院应用资格考试,考取由重庆理工大学云会计大数据智能研究所和北京来也网络科技有限公司联合颁发的RPA财务机器人开发工程师证书(https://t-academy.uibot.com.cn/certificate)。
适用读者和课程
本书可以作为(但不限于):
普通高校本科会计学专业、财务管理专业、审计学专业,高职高专院校大数据与会计、大数据与财务管理、大数据与财务管理等会计电算化、会计信息化、会计信息系统、会计信息系统分析与设计、财务机器人开发、智能会计等相关课程的教材。
普通高校的会计学硕士、会计专硕、审计专硕等研究生的会计信息系统、RPA机器人等相关课程的教材。
普通高校本科和研究生的计算机专业、软件专业、人工智能专业等学生进行机器人流程自动化(RPA)开发学习的参考教材。
集团企业财务共享中心人员工作能力提升的培训用书。
初级会计师、中级会计师、高级会计师及注册会计师提升工作能力的学习用书。
企业信息中心IT人员,尤其是运营管理人员提升工作能力的学习用书。
RPA财务机器人开发的培训用书。
欲通过RPA提高自己的核心竞争力,考取RPA财务机器人开发工程师证书人员的学习用书。
会计信息化爱好者进行“互联网+会计”跨学科学习的指导用书。